〇職員による研修計画の作成と実施
　　　　介護福祉士の資格取得に向けての取り組み・資格手当の配金
　　　　技術・知識等の向上に向けての研修・勉強会の実施　　など

　〇サービスの質の向上に向けてのミーティング・職員会議の実施
　　　　その日の問題提起と解決の早期話し合い
　　　　連絡事項・申し送りの確認義務　　など　　
　　　　リスクマネジメント・緊急時・認知症ケア等の研修の実施と外部研修の参加

　〇後輩職員の指導やモデルとなる職員の育成と勤務状況の見直し
　　　　初心者・新人職員の研修
　　　　健康管理の充実
　　　　勤務変更や調整の優遇処置　　など

　〇自己評価・人事考課（年２回）による評価査定

　〇地域住民・ボランティアの受け入れによる交流と意識向上